고객센터
팬텀 퍼레이드 옴니버스에 문의해 주셔서 감사합니다.
더욱 효율적으로 고객님께 서비스를 제공하기 위해, 먼저 [자주 묻는 질문(FAQ) 섹션]을 확인해 주세요. 많은 일반적인 질문들이 즉시 답변될 수 있습니다. 여전히 도움이 필요하신 경우, 본 페이지 하단의 [고객 서비스 문의 양식]을 이용해 주세요.
▼ 안내 사항
- 모든 피드백 또는 특별 요청에 답변해 드리지 못할 수 있습니다.
- 서비스 시간:월요일~금요일, 오전 9시~12시 / 오후 1시~5시 (utc+9)
- 토요일과 일요일에는 서비스를 제공하지 않습니다.
- 답변 기간: 모든 문의에 대해 영업일 기준 1~2일 이내에 답변 드리도록 노력하고 있습니다. 성수기 또는 공휴일 이후에는 답변이 최대 영업일 기준 최대 5일까지 지연될 수 있습니다. 고객님의 양해 부탁드립니다.
▼ 연락 주시기 전 안내사항
먼저 FAQ 확인하기: 주문 상태, 반품 및 교환, 배송, 결제 방식 관련 대부분의 문의는 본 플랫폼의 상세한 [자주 묻는 질문(FAQ) 섹션]에서 확인하실 수 있습니다.
정확한 정보 제공하기: 빠르고 효과적인 도움을 드릴 수 있도록 이메일 주소와 주문 번호가 정확한지 확인해 주세요.
지원하지 않는 문의사항: 타 쇼핑몰 상품 관련 문의, 재고 및 재입고 알림 요청, 도매 파트너십 제안, 각종 프로모션 홍보 요청 등의 문의에는 답변드릴 수 없음을 양해해 주세요.